प्रशांत शर्मा/न्यूज़11 भारत
हजारीबाग/डेस्क: समाहरणालय परिसर में बुधवार को आयोजित जिला स्तरीय जन शिकायत समाधान शिविर में दो दर्जन से अधिक मामलों का ऑन स्पॉट समाधान किया गया. कई लोग ऐसे थे जो दूर दराज से पहुंचे थे और उन्हें बड़ी आस थी कि उनके मामले में सुनवाई होगी. ऐसे मामलों पर स्वयं एसपी नजर रख रहे थे और खुद ही शिकायत सूनकर उसे दूर करने का भी प्रयास किया. आईजी बोकारो ए विजयालक्ष्मी मुख्य अतिथि के तौर समारोह में मौजूद थी. दिन के 11 बजे से संध्या चार बजे तक शिकायत कोषांग का संचालन किया गया. इस दौरान 250 से मामले आए और दो दर्जन मामलों को ऑन स्पॉट सुलझाया गया. एसपी के निर्देश पर सभी आवेदन को सूचीबद्ध किया गया है और इसकी पावती रसीद भी दी गई. विभित्र थानों के पदाधिकारी स्वयं अपने सहयोगियों के साथ शिविर में मौजूद थे.
सुलह कर ले गया अपनी पत्नी को साथ
जन शिकायत में दर्जनों मामले आए लेकिन जो मामला सबसे अधिक चर्चा में रहा. वह था पति-पत्नी के बीच चल रहे मनमुटाव का यहां ऑन स्पॉट समाधान होना. पत्ती की शिकायत पर पहुंचे पति के साथ पुलिस ने अलग-अलग बैठकर बातचीत की और फिर दोनों को एक साथ बैठाकर बात कराया. इसके बाद आधा घंटा के अंदर दोनों परिवार राजी हो गए और पति अपनी पत्नी को हंसी खुशी पुलिस शिविर से ही विदा कराकर ले गया.
जमीन विवाद मामले को लेकर आए दिव्यांग फरियादी
वही एक दिव्यांग परियादी को उसके परिजन ऑटो से लेकर शिविर में पहुंच गए. स्वयं एसपी ने इस मामले को देखा और फिर मामले को संबंधित पदाधिकारी को अग्रसारित किया गया. परिजनों का कहना है कि दिव्यांग होने के कारण आसपास के लोग इसकी जमीन पर अवैध रूप से कब्जा कर रहे हैं. कई बार पदाधिकारी को आवेदन भी दिया गया लेकिन किसी ने भी संज्ञान नहीं लिया. जन शिकायत समस्या समाधान के बारे में जानकारी मिली थी, इस कारण आवेदन लेकर पहुंचा हूं. परिजनों का कहना है कि वह दृष्टिहीन है और इस कारण आसपास के दबंग लोग फायदा उठा रहे हैं.
एसपी रहे सक्रिय, कई बार लगायी डांट-फटकार
शिविर के दौरान कई बार थानावार बैठे प्रभारियों को एसपी ने डांट लगायी. दरअसल एसपी हर शिकायतकर्ता पर नजर रख रहे थे. ऐसे में संबंधित मामलों पर लापरवाही या देरी की बात सामने आने पर एसपी ने आवेदनकर्ताओं के सामने ही संबंधित पदाधिकारी को झाड़ लगाई. इस दौरान कई लोग ऐसे भी थे जो पूरे परिवार के साथ चलकर समाधान आए थे और पुलिस पर प्राथमिकी दर्ज करने की बजाय टहलावा देने का भी आरोप लगाया.
क्षेत्रवार बैठे थे एसडीपीओ और डीएसपी
एक मंच पर पहली बार थाना प्रभारी से लेकर उसके उपर के पदाधिकारी बैठे थे. इंस्पेक्टर अपने अंचल और डीएसपी अनुमंडल के आधार पर शिविर में मौजूद थे. आवेदन को लेकर पूरे दिन गहमागहमी रही. शिविर में मौजूद पदाधिकारी हर एक आवेदनकर्ता को संतुष्ट करने का प्रयास कर रहे थे.
थानावार प्राप्त आवेदन एवं निष्पादन की संख्या
बड़ा बाजार 12-4, मुफ्फसिल 20-5, कोर्रा 13-06, लोहसिंघना 25-11, एससी-एसटी 0201, महिला थाना 0505, यातायात-0, विष्णुगढ़ 1-02, टाटीझरिया 06-01, दारु 09-03, चरही 08- 01, आंगो 11-02, बरही 03 0. चौपारण 1103, बरकड्डा 23 -04, महिला बरही 02-01, पदमा 130, बड़कागांव 050, केरेडारी 080, गिद्दी 02 0, डाड़ीकलां 01-0, उरीमारी 13-0, साइबर थाना 02-0, कटकमदाग 266, कटकमसांडी 26-03.
आम लोगों की शिकायतों के प्रभावी निवारण का प्रयास : एसपी
एसपी अरविन्द कुमार सिंह ने कहा कि पुलिस के प्रति विश्वास बढ़ाने और आम लोगों की शिकायतों के प्रभावी निवारण के लिए जन शिकायत समाधान कार्यक्रम की शुरुआत की गई हैं. यह दूसरा चरण भी सार्थक सिद्ध हो रहा हैं. जमीन से जुड़े मामले अधिक आए. वहीं पारिवारिक विवाद के मामलों की संख्या अधिक रही.