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रांची/डेस्क: केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रहलाद जोशी ने गुरुवार को घोषणा की कि केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने उपभोक्ताओं द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे स्मार्टफोन के प्रकार के आधार पर कथित रूप से अलग-अलग मूल्य निर्धारण को लेकर प्रमुख कैब एग्रीगेटर्स, ओला (OLA) और उबर (UBER) को नोटिस जारी किया है. केंद्रीय मंत्री प्रहलाद जोशी ने कहा कि अलग-अलग मॉडल के मोबाइल (आईफोन/एंड्रॉइड) के आधार पर अलग-अलग मूल्य निर्धारण के पहले के अवलोकन के बाद, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने CCPA के माध्यम से प्रमुख कैब एग्रीगेटर्स ओला और उबर को नोटिस जारी कर उनसे जवाब मांगा है.
यह मुद्दा तब सामने आया जब कई उपभोक्ताओं ने अलग-अलग स्मार्टफोन पर जांच करने पर एक ही गंतव्य के लिए किराए में अंतर की शिकायत की. यह देखा गया कि फोन के कुछ मॉडल पर अधिक किराया दिखाया गया था, जबकि अन्य पर कम किराया दिखाया गया था.
CCPA द्वारा उठाए गए इस कदम का उद्देश्य उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान करना और कैब एग्रीगेटर्स द्वारा निष्पक्ष व्यवहार सुनिश्चित करना है. कंपनियों को अब मूल्य निर्धारण तंत्र और इन किराया भिन्नताओं को प्रभावित करने वाले कारकों पर स्पष्टीकरण प्रदान करना आवश्यक है. यह पहली बार नहीं है जब विभाग ने प्रौद्योगिकी कंपनियों से जुड़े उपभोक्ता-संबंधी मामलों में हस्तक्षेप किया है. इससे पहले, CCPA ने राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के संबंध में Apple को नोटिस जारी किया था. उपभोक्ताओं ने iOS 18 या बाद के संस्करणों में अपडेट करने के बाद iPhones के साथ प्रदर्शन संबंधी समस्याओं की सूचना दी. विभाग ने इन शिकायतों की जाँच की और चिंताओं को दूर करने के लिए Apple से जवाब मांगा है.